目录

前言 经营背景及思路

一、 外部经营环境分析

二、 微观环境分析

三、 内部经营环境分析

四、 SWOT分析

五、 经营目标与思路

第一篇 财务目标---经营计划

第二篇 客户目标---销售计划

第三篇 客户目标---客户开发计划

第四篇 客户目标---客户满意度提升计划

第五篇 内部管理目标---市场营销体系建设

第六篇 内部管理目标---产品开发与管理计划

第七篇 内部管理目标---管理体系建设计划

第八篇 学习与发展目标---政府公关计划

第九篇 学习与发展目标---资源计划

第十篇 专项计划

前言 经营背景及思路

一、 外部经营环境分析

(1) 政治环境

说明:描述国家在XX行业方面的法律法规、政策方针对XX公司所产生的影响

(2) 经济环境

说明:主要描述国家经济发展、工业增加值等经济因素对XX和XX公司所产生的影响

(3) 社会环境

说明:主要描述社会形势和发展趋势对XX公司所产生的影响

(4) 技术环境

说明:主要描述XX相关的技术发展趋势对XX公司所产生的影响

(5) XX市场面临的问题

说明:主要描述XX市场特点和未来发展趋势对XX公司所产生的影响

(6) XX行业发展趋势

说明:主要描述XX行业特点和发展趋势对XX公司所产生的影响

二、 微观环境分析

(1) 经济环境

说明:主要描述XX公司所覆盖区域的经济发展状况对XX公司所产生的影响

(2) 社会环境

说明:主要描述XX公司所覆盖区域的社会形势和发展趋势对XX公司所产生的影响

(3) 竞争环境

说明:主要描述XX公司面临的竞争对手对XX公司所产生的影响,包括替代品竞争者、潜在竞争者

(4) 消费者特征

说明:主要描述XX公司所面临的客户群特点和发展趋势对XX公司所产生的影响

三、 内部经营环境分析

(1) 价值链与组织

说明:主要描述XX公司企业价值链管理和组织架构特点及其对公司经营运作的影响

(2) 企业文化

说明:主要描述XX公司企业文化现状对公司经营运作的影响

(3) 运营管理

þ 产品开发

说明:主要描述产品开发业务的优势、不足之处以及改进方向

þ 现有经营业务(如核电、石化等行业)

说明:主要描述现有经营业务的优势、不足之处以及改进方向

þ 新增业务(如机场空调、ICT等行业)

说明:主要描述新增业务的优势、不足之处以及改进方向

(4) 核心资源

说明:主要描述核心人才、品牌资产、客户资产、合作伙伴等核心资源的优势、不足之处以及改进方向

(5) 核心能力

说明:主要描述核心能力的发展现状和改进方向

四、 SWOT分析

综合以上分析以及总结XX公司三年的发展状况,XX公司的总体经营环境如下:

(1) 优势

说明:主要描述核XX公司相对于同行或竞争对手的优势

(2) 劣势

说明:主要描述核XX公司相对于同行或竞争对手的劣势

(3) 机会

说明:主要描述核XX公司所面临的发展机遇

(4) 风险

说明:主要描述核XX公司所面临的风险和挑战

五、 经营目标与思路

(1) 经营目标

说明:根据前面的环境分析及董事会提出的经营指标,描述XX公司年度经营目标,从销售额、利润等方面衡量

(2) 经营策略

说明:根据前面的环境分析和经营目标提出经营策略,包括经营原则、方向、思路等